Política de reembolso

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

 

Devoluciones – 30 días

Puede devolver sus artículos en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido, sin necesidad de justificar el motivo. Su derecho legal de desistimiento de 14 días no se ve afectado.

 

Para solicitar una devolución, contáctenos en lunessaparis.contact@gmail.com indicando su número de pedido. A continuación, deberá enviarnos el artículo en un plazo de 14 días desde su solicitud.

 

Condiciones de devolución

Los artículos deben devolverse nuevos, sin usar, sin lavar, con sus etiquetas originales y en su embalaje original. No se reembolsará ningún artículo devuelto incompleto, dañado o sucio.

 

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo recibido sea defectuoso o no corresponda al pedido.

 

Reembolso

Una vez recibida y verificada la devolución, reembolsaremos el importe pagado (sin los gastos de envío iniciales) en el medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución.

 

Artículos defectuosos o error de envío

Si recibe un artículo defectuoso o distinto del pedido, contáctenos de inmediato en lunessaparis.contact@gmail.com con fotos del producto: organizaremos una devolución con reembolso o un cambio sin coste para usted.

 

Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones y reembolsos, puede contactarnos en lunessaparis.contact@gmail.com.