Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026
Diritto di recesso
In conformità con la normativa vigente, disponi di un termine di 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione né pagare penali, ad eccezione delle spese di restituzione.
Per esercitare questo diritto, contattaci all'indirizzo lunessaparis.contact@gmail.com indicando il numero dell'ordine. Dovrai poi rispedirci l'articolo entro 14 giorni dalla tua richiesta.
Condizioni di reso
Gli articoli devono essere restituiti nuovi, non indossati, non lavati, con le etichette originali e nella confezione originale. Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati o sporchi non potranno essere rimborsati.
Le spese di reso sono a carico del Cliente, salvo il caso in cui l'articolo ricevuto sia difettoso o non corrisponda all'ordine.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, procediamo al rimborso dell'importo pagato (escluse le spese di spedizione iniziali) sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione del reso.
Articoli difettosi o errore di consegna
Se ricevi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente all'indirizzo lunessaparis.contact@gmail.com allegando delle foto del prodotto: organizzeremo un reso e un rimborso o una sostituzione senza alcun costo per te.
Contatti
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